Aquele momento em que deixas de falar para um robot (ou tentar preencher o formulário electrónico que não te deixa fazer as coisas como deve ser) e finalmente consegues falar com um humano.
As maravilhas da vida moderna - faz-se tudo na internet para facilitar, e quando não funciona vês-te grego para encontrar alguém do outro lado da linha telefónica.
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